2021年12月23日，理想城店收到了一封特殊的來信，寫信人是理想城店的一位82歲的老顧客。顧客在信中對(duì)理想城店的收銀員熱情的服務(wù)及生鮮區(qū)員工工作專業(yè)度表達(dá)了肯定，顧客說：“百姓量販的員工服務(wù)態(tài)度真好，主動(dòng)照顧老人，這和超市領(lǐng)導(dǎo)教育的好是分不開的”。顧客也對(duì)理想城店的物品陳列整齊及店長的一些想法提出了肯定及表揚(yáng)。同時(shí)也對(duì)門店提出了一些小的建議。百姓量販成立22周年以來，一直致力于為龍都的父老鄉(xiāng)親提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。理想城店更是從小事做起從細(xì)節(jié)處做起，真正做到了“把顧客當(dāng)成家人”、“為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，用真誠、真心換來了顧客的信賴。