今天阿姨又親自送來了感謝信感謝理想城店收銀員劉圓利，昨天上午顧客不是很多，理想城店收銀員劉圓利上班時(shí)突然聽見一位老太太說“呀，我剛買的雞蛋沒有了！”劉圓利聽到后，馬上意識到是不是前面結(jié)賬的顧客拿錯(cuò)了？安撫好阿姨的情緒，讓她在收銀臺稍等，劉圓利幫她去找雞蛋。說完馬上沖下樓，看見前面的顧客在大門口準(zhǔn)備騎車走了，車筐里正好有一兜雞蛋。劉圓利問她“您好，你買雞蛋了嗎？”那位顧客說買了，劉圓利說“能出示一下您的小票嗎？”顧客一直不給看，最后通過反復(fù)溝通，顧客承認(rèn)沒買雞蛋，把雞蛋還給了劉圓利。隨后劉圓利馬上又上樓把雞蛋交給了阿姨。阿姨激動的一直說“不管東西多少，百姓量販服務(wù)就是好，員工熱心，覺悟高，領(lǐng)導(dǎo)教育員工有方，幫助顧客排憂解難！”劉圓利說“這都是我應(yīng)該做的?！保形颍洪T店急顧客之所急，專注細(xì)節(jié)，照顧好每一個(gè)顧客，一天一天的堅(jiān)持，你就在不停的創(chuàng)造偉大的價(jià)值！